Кузбассовец через суд наказал «Вайлдберриз» за недостаточно быстрый возврат денег и остался в крупном плюсе

Истец обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» из-за того, что торговая площадка в установленный законом срок не вернула ему стоимость товара, от которого он отказался.

Как следует из материалов дела, кузбассовец в октябре 2023 года в интернет-магазине ответчика приобрёл ноутбук Asus UX7602ZM-ME101X стоимостью 235 748 рублей. Ноутбук был доставлен в пункт выдачи заказов, но не был получен истцом в связи с отказом от товара. Срок хранения товара на пункте выдачи истёк, вследствие чего он был отправлен обратно продавцу.

Истец направил ответчику претензию о возврате стоимости товара, уплаченной по договору дистанционной купли-продажи товара, однако ответчик ответ на претензию не направил, денежные средства не вернул.

В суде истец пояснил, что от выбранного ноутбука стоимостью 235 748 рублей он отказался из-за того, что уже после оформления заказа он нашёл аналогичный товар за меньшую стоимость у другого продавца. Воспользовавшись правом, предоставленным ст. 497 ГК РФ и п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», кузбассовец через официальный сайт интернет-магазина Wildberries отказался от приобретения ноутбука Asus и попросил возврат денежных средств. При этом возврат уплаченных денег был затребован 10.10.2023 — до того момента, когда ООО «Вайлдберриз» совершило приходование данных денежных средств (18.10.2023).

Тем не менее вопреки заявленному отказу ноутбук Asus был доставлен в пункт выдачи интернет-магазина Wildberries.

Истец данный товар не получил и 24.10.2023 направил в адрес ООО «Вайлдберриз» претензию, в которой заявил об отказе от приобретения товара, в том числе ноутбука Asus, и потребовал возврат уплаченных за него денежных средств.

Претензия истца от 24.10.2023 получена ООО «Вайлдберриз» 29.10.2023.

Согласно ст. 191 ГК РФ течение срока, определённого периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В связи с этим срок удовлетворения требований потребителя истекает 08.11.2023, и именно до истечения указанной даты ООО «Вайлдберриз» было обязано возвратить истцу стоимость ноутбука в размере 235 748 рублей.

Как следует из материалов дела, ООО «Вайлдберриз» возвратило истцу стоимость ноутбука в размере 235 648 рублей (100 рублей удержано за пересылку в соответствии с п. 7.10 Правил пользования торговой площадкой Wildberries) только 17.11.2023.

Поскольку ответчик добровольно возвратил уплаченную за товар денежную сумму, то основания для взыскания данной суммы с не присуждением к исполнению отсутствуют.

Тем не менее, ООО «Вайлдберриз» нарушило установленный п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 10-дневный срок возврата денежных средств.

«Факт нарушения права истца как потребителя неудовлетворением в добровольном порядке его требований о возврате стоимости за ноутбук до обращения с исковым заявлением в суд подтверждён материалами дела и, поскольку стоимость товара не была возвращена до возбуждения дела в суде, то на указанную сумму также подлежит начислению штраф», - рассказал официальный представитель Кемеровского районного суда Кемеровской области Дмитрий Бакальчук.

В итоге суд решил исковые требования истца к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей удовлетворить частично и взыскать в пользу истца с ООО «Вайлдберриз»

• 871 рубль 57 копеек проценты за пользование чужими денежными средствами;
• 2 000 рублей компенсацию морального вреда;
• 119 259 рублей 79 копеек штраф;
• 273 рубля 43 копейки почтовые расходы,

а всего 122 404 рубля 76 копеек.