«Упираются коленки»: высокий новокузнечанин, испытав дискомфорт при перелёте, заставил авиаперевозчика вернуть ему потраченное и ещё немного приплатить

«Требования мотивированы тем, что истец приобрёл авиабилет на рейс S7 1013 Москва аэропорт Домодедово - Санкт-Петербург аэропорт Пулково. Используя свой личный кабинет, посредством накопленных «милей» приобрёл место№23С в самолёте, так как данное место находится у спасательного выхода и расстояние между креслами немного больше в сравнении с другими креслами, что предполагает более комфортный перелёт, на электронную почту был направлен посадочный билет с указанием места 23С. По приезду в аэропорт, при регистрации на рейс ему был выдан посадочный билет с указанием иного места — 24С. В связи с заменой места испытал в полёте дискомфорт, так как при его росте 183 см ему пришлось упираться коленями во впередистоящее кресло, полёт был продолжительностью 1 час 35 мин».

По прилёту в Санкт-Петербург новокузнечанин подал на сайт компании-авиаперевозчика заявление о возврате потраченных миль на покупку места, что было сделано, однако извинений от авиаперевозчика не поступило. В адрес ответчика была направлена претензия, ответ на которую не поступил.

«Из листа подтверждения оплаты места следует, что рейс №S7 1013 Москва Домодедово-Санкт-Петербург Пулково был запланирован для выполнения на воздушном судне Boeing 737- 800 в компоновке 8 мест бизнес-класса и 168 мест эконом-класса. Однако воздушное судно заменено на Airbus A321-211, имеющего иную компоновку посадочных мест. Согласно компоновке посадочных мест Airbus A321-211, выбранное истцом ранее место 23С относится к числу мест повышенной комфортности, в результате чего истцу было предоставлено другое место — 24С, что подтверждается посадочным талоном. Тем самым перевозчик АО «Авиакомпания «Сибирь» при перелёте по маршруту Москва-Санкт-Петербург не предоставил истцу указанное в перевозочных документах место, изменив его без своевременного уведомления со своей стороны», - говорится в материалах дела.

По решению суда в пользу истца с АО «Авиакомпания «Сибирь» взысканы компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности 1 900 рублей, расходы по оплате услуг представителя (составление иска, составление претензии, устная консультация, представительство в суде) в размере 10 000 рублей.