В Новокузнецке суд обязал ООО «ЭкоТек» обеспечить потребителям возможность оплачивать услуги наличными и без комиссии

Суд признал противоправными действия ООО «ЭкоТек». Дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области-Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе к ООО «Экологические технологии» (ООО «ЭкоТек») рассмотрел Центральный районный суд.

В исковом заявлении представители Роспотребнадзора просили:

• «Признать противоправными бездействия ООО «ЭкоТек» в отношении неопределённого круга потребителей по необеспечению возможности бескомиссионной оплаты предоставляемых услуг населению города Новокузнецка и Новокузнецкого района наличными денежными средствами по выбору потребителей в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1;
• обязать ООО «ЭкоТек» обеспечить потребителям возможность бескомиссионной оплаты предоставляемых услуг населению города Новокузнецка и Новокузнецкого района наличными денежными средствами по выбору потребителя в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1
• и обязать ООО «ЭкоТек» в десятидневный срок довести до сведения потребителей через средства массовой информации решение суда в полном объёме».

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против заявленных исковых требований, ссылаясь на то, что комиссию удерживает не ООО «ЭкоТек», а банки, через которые производится оплата, при этом у организации отсутствует возможность установки кассовых и контрольных аппаратов для обеспечения возможности оплаты гражданами услуг непосредственно в отделениях ООО «ЭкоТек», поскольку финансовые затраты на эти мероприятия не заложены в бюджете организации.

В компании неоднократно проводились проверки, и выявлялись факты нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, предусматривающих право потребителя на самостоятельный выбор способа оплаты. Выписанные предписания об устранении нарушений не выполнялись.

Изучив все обстоятельства и доводы сторон, суд вынес решение:

• «Признать противоправным бездействие ООО «Экологические технологии» (ООО «ЭкоТек»), заключающееся в необеспечении возможности бескомиссионной оплаты предоставляемых услуг населению города Новокузнецка и Новокузнецкого района наличными денежными средствами по выбору потребителей.
• Обязать ООО «Экологические технологии» (ООО «ЭкоТек») обеспечить потребителям возможность бескомиссионной оплаты предоставляемых услуг населению города Новокузнецка и Новокузнецкого района наличными денежными средствами по их выбору.
• Довести до сведения потребителей решение суда в полном объёме через средства массовой информации в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу».

Добавим, что ООО «Экологические технологии» (ООО «ЭкоТек») пытались обжаловать решение Центрального районного суда Новокузнецка, как в апелляционном, так и кассационном порядке. Однако вышестоящие инстанции оставили его без изменений.