Новокузнечанка сделала процедуру перманентного макияжа, однако осталась недовольна результатом. Итогом общения с мастером стало обращение в суд с иском о защите прав потребителей.
«Истцу ответчиком была выполнена процедура перманентного макияжа век («теневой стрелки» с растушёвкой глазного века). Посчитав, что процедура выполнена некачественно, истец обратилась к ответчику с просьбой вернуть денежные средства, что и было сделано. Позже ответчиком была произведена процедура с целью устранения недостатков оказанной услуги, однако устранить недостатки не получилось. На требования истца компенсировать дальнейшие затраты на устранение недостатков ответчик не реагировал», - говорится в материалах дела.
В судебном заседании истец пояснила, что после заживления кожи перманент между ресниц полностью исчез, а растушёвка выглядела, по её словам, ужасно. Ей сделали «абсолютно два разных глаза и зачем-то залезли на веки». В итоге «никакой стрелки вообще не проглядывается, межресничка пустая, остались просто пятна грязи на веках». Фактически рисунок в корне отличался от рекламных фотографий. Также она возмущена поведением ответчицы, которая вместо того, чтобы решить эту проблему и пойти навстречу, начала бегать от клиентки и скрываться.
Суд частично удовлетворил исковые требования. С мастера перманентного макияжа взысканы компенсация морального вреда, а также штраф. Суммы не уточняются.
Комментарии /31
А больше от их не надо.
После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".
Авторизация через Хутор: