Магазин электроники перестал общаться с новокузнечанином после того, как продал ему неисправный ноутбук за 240 тысяч

Новокузнечанин купил ноутбук, однако удовольствия от использования техники не получил. В ходе эксплуатации выяснилось, что компьютер с дефектом. Вопрос пришлось решать через суд.

«Истец приобрёл ноутбук MSI Creator 17 B11UG-415RU стоимостью 239 990 рублей в магазине «Ситилинк». Ноутбук был продан истцу с недостатком, с момента начала эксплуатации ноутбук долго загружается, «зависает», сейчас ноутбук не включается. Истец почтой отправил ответчику претензию, в которой указал, что поскольку ноутбук продан с недостатками, просил расторгнуть договор продажи ноутбука MSI Creator 17 В11UG-415RU, вернуть сумму в размере 239 990 руб. Согласно отслеживанию почтовых отправлений, ответчик уклонился от получения претензии, требования, указанные в претензии, в установленные законом сроки не удовлетворены», - говорится в исковом заявлении.

Покупатель обратился в экспертную компанию для проведения товароведческой экспертизы и установления причинно-следственной связи образования недостатков. В ходе исследования было установлено наличие дефекта: устройство не реагирует на операцию «включение». Следов ненадлежащей эксплуатации товара в виде попадания влаги на внутренние компоненты, внутренних и внешних механических повреждений, следов термоэлектрических повреждений, способствующих образованию выявленного дефекта, не установлено. Дефект, выявленный в процессе экспертного осмотра персонального ноутбука торговой марки MSI модель Creator 17 B11UG-415RU, является заводским браком элемента (материнской платы).

Мужчина вновь отправил ответчику претензию, приложив копию заключения, на что его попросили предоставить товар в гарантийный отдел магазина для его направления на проверку качества. Ноутбук был отправлен, однако без объяснения причин принимать его в торговой точке отказались.

Изучив материалы дела, суд вынес решение в пользу покупателя. С ООО «Ситилинк» взысканы денежные средства в размере 239 990 руб., уплаченные за приобретённый товар, неустойка — 100 000 руб., убытки — 1 848 руб., компенсация морального вреда — 3 000 руб., штраф — 172 419 руб., расходы по оплате услуг представителя — 20 000 руб., расходы, понесённые на проведение экспертизы товара — 7500 рублей.

Фото: 2ГИС