В Новокузнецке УК, полиция и администрация отвернулись от жителей пятиэтажки, оставшихся без холодной и горячей воды из-за пропавшего соседа

«В августе месяце по адресу Тореза, 30 умер или пропал жилец одной из квартир, оставив после себя открытые окна и балконную дверь. 21 ноября соседями были поданы заявления об этом в ЖЭК, управляющую компанию дома и полицию Заводского района, обратный ответ никто не дал. 2 декабря у этого человека в квартире прорвало трубу, затопило 4 этажа, 10 квартир осталось без горячей воды.

Управляющая компания ничего сделать не может без полиции, полиция в ответ отказывается что-либо предпринимать — только через суд, постановления нужно ждать 3 недели, прокуратура пожимает плечами, ГЖИ просто посочувствовала, муниципалитет обратного ответа не даёт, районная администрация тоже, участковый говорит, чтобы я шла сама в паспортный стол и искала этого пропавшего человека. РосЖКХ молчит, написала письмо главе Заводского района и Кузнецову, ответа нет. 5 декабря прорвало и холодную воду. Управляющая компания «Веста» предпочитает просто не брать трубки с наших номеров и игнорировать. Так что теперь нет ни холодной воды, ни горячей, ситуация — «класс», особенно когда в квартире есть маленький ребёнок... Дай бог им всем здоровья (чтоб они все обо****ись, а смыть нечем было)», - пишет наша читательница Елизавета.

По своему опыту знаем, что ситуация неприятная и, как правило, долгорешаемая: ответственные лица в таких случаях пытаются внушить жителям, что найти владельца квартиры и обеспечить доступ к коммуникациям — задача соседей. Но это не так. Дом обслуживает управляющая компания, и обеспечивать бесперебойную подачу ресурсов, а также следить за состоянием общедомовых коммуникаций должна именно она. А в случае, если не получается найти владельца квартиры, в которой произошёл порыв, представитель УК должен обратиться в суд, чтобы получить судебное решение о необходимости войти в квартиру для устранения аварии. После этого в присутствии участкового и понятых представители обслуживающей организации будут иметь право вскрыть закрытую квартиру и произвести необходимые работы.

Чтобы стимулировать УК на активные действия, рекомендуем написать обращения в ГЖИ Кемеровской области и Роспотребнадзор — сделать это можно дистанционно, не выходя из дома, через сайты указанных ведомств. В обращениях необходимо описать ситуацию и указать название управляющей компании, также можно приложить ссылку на данную новость. В обращении в Роспотребнадзор не забудьте сделать акцент на сроки отсутствия холодной воды и на то, что подвоз питьевой воды жителям не производится.

Возможно, указанные меры помогут ускорить возобновление водоснабжения в доме.