Автомат по продаже мороженого на новокузнецком вокзале даёт осечки (ФОТО)

«В четверг, 6 августа 2020 года попыталась купить мороженое в автомате на автовокзале Новокузнецка. Цена на пломбир-трубочку здесь оказалась весьма привлекательной — всего 29 рублей, против 46 в киоске. Однако после того, как я положила в автомат деньги, мороженое он не выдал (и даже не пытался), кнопка «Отмена» оказалась бесполезной.

По словам охранника автовокзала, этот автомат так работатет всегда. На телефон, написанный на автомате (очень мелконько) мне никто не ответил. После меня подошли ещё люди, пытались купить мороженое — та же история.

Хорошо, охранник подсказал, что можно подойти в киоск «Снежного городка» снаружи автовокзала. Подошла. Продавщица сначала выделывалась, мол, мне когда звонят с телефона,который на автомате написан, тогда я деньги возвращаю. Тогда я ей сказала, что раз там не отвечают, позвоню-ка я на «горячую линию». Почему-то деньги она сразу вернула.

А теперь вопрос: сколько за день собирает такой «автомат по сбору денег»? Почему о неисправности прекрасно знают, но никто не исправляет? Куда идут и кем собираются эти незаконно полученные средства? Учитывая проходимость автовокзала и то, что большинство людей туда складывает не мелочь, а купюры, то за месяц может набегать сумма в 100-200 тысяч рублей. Это вообще-то статья «Мошенничество» УК РФ, как минимум.

Поскольку вся история мне показалась мутной, думаю, а позвоню-ка я на «горячую линию». А там никакой «горячести» и в помине нет, просто автоответчик, который говорит: «Оставьте свои замечания и предложения» — непонятно, вообще кто-то работает с этими записями или нет. Стало мне ещё интереснее, ищу дальше. Оказывается, есть у «Снежного городка» группа ВКонтакте, где неизвестно кто отвечает на вопросы. Описала ситуацию, ответа как не было, так и нет.

Вчера, проходя мимо, специально зашла на автовокзал. Автомат-лохотрон работает в прежнем режиме.

Уважаемые руководители (или представители) «Снежного городка», ваша организация гордо именуется «Холдинг», однако этот статус предполагает некую корпоративную культуру, работу с претензиями потребителей, а иначе, это, простите, сельпо. Всё-таки, хочется, во-первых, получить ответ по ситуации, а во-вторых, покупать мороженое по значительно более низкой цене, раз уж вы предоставляете такую возможность», - пишет наша читательница и делится фотографиями того самого автомата по продаже мороженого.