Завтра всё будет сделано в лучшем виде! Такими ответами несколько месяцев «кормили» новокузнечанку в фирме по производству и монтажу пластиковых окон, но «завтра» всё никак не наступало.
25 сентября прошлого года женщина заключила договор купли-продажи балконного остекления из профиля ПВХ с известной в городе фирмой и была уверена - всё сделают на высшем уровне, как обещают в рекламе по ТВ.
Однако реальность оказалась другой.
В назначенный срок балконное остекление не привезли, на следующий день - тоже. В ожидании прошла неделя, за ней другая.
Возмущенная таким положением дел, клиентка обратилась в компанию с требованием вернуть деньги, которые она оплатила за заказ, но её проигнорировали.
Время шло, на улице холодало, а балконного остекления, которое новокузнечанка рассчитывала установить до наступления морозов, всё не было. Заказать его в другой фирме она не могла, потому что деньги ей не возвращали.
Единственным выходом из ситуации оказался суд. Обманутая в своих ожиданиях клиентка написала заявление и выиграла.
Куйбышевский районный суд Новокузнецка постановил взыскать с организации в пользу клиентки задолженность по договору розничной купли-продажи от 25 сентября 2015 года в размере 70 402 рублей, неустойку в размере 65 821 рублей 14 копеек, штраф в размере 69 611 рублей 57 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
Компания попробовала обжаловать это решение, но апелляционная инстанция оставила его в силе. Теперь фирме предстоит выплатить в общей сложности 208 834 рублей.
Возможно, после этого случая сотрудники предприятия будут расторопнее исполнять заказы или не станут брать на себя обязательства, которые не в силах выполнить.
Комментарии /56
кто доволен ставьте +, кто нет -
кто доволен ставьте +, кто нет -
Я, не буду этого скрывать - сотрудник одной из обруганных выше организауий. И знаете что очень странно - в этих коментариях так много сведений которые обыкновенным потребителям совсем неизвестны.... Скажите откуда знать обыкновенному клиенту что собственники Финестры - братья Илясовы (пусть простят даже я знающий их не совсем уверен как правильно писать их фамилию) - должны всему городу???, откуда такие сведения что собственник Плюс-4 выставлял на продажу свое оборудование - что неужели на Авито объявление было???, а про БФК у которых производство в Новосибирске - откуда у новокузнечанина данные о том что персоонал постоянно к зиме увольняют????? Ну прямо какие-то все эксперты в оконном бизнесе собрались ))))
Исходя из всего этого складывается впечатление, что коментарии - это как всегда зачастую случается продуманные фейки или как там это теперь называют......
Вообще в Новокузнецке из долгожителей и кореефеев оконной сферы теперь
После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".
Авторизация через Хутор: