С ноября россияне будут оплачивать ЖКУ по-новому

Отвечает Галина Хованская, эксперт по жилищному праву, депутат Госдумы:

— Начисления платежей станут более прозрачными: формулы в правилах непростые, но при желании любой гражданин может в них разобраться. И если коммунальщики где-то ошиблись в свою пользу, на основании этого документа можно будет уменьшить платёж. Ужесточились правила для должников: раньше услугу отключали при 6-месячной задолженности, по новым же правилам достаточно накопить долг в размере трёх нормативов потребления (независимо от того, есть ли счётчик). После этого должнику высылают уведомление о том, что при неуплате через 30 дней ему могут перекрыть, к примеру, воду, газ или свет. Через месяц услугу могут ограничить (отключить на несколько часов) или вовсе отключить, предупредив об этом за 3 дня. Важно знать, что не имеют права отключить отопление, а в многоквартирных домах и холодную воду. Если нет индивидуальных кранов перед квартирой , то есть нет технической возможности перекрыть воду, то коммунальщики будут выбивать долг через суд, продолжая предоставлять услугу.

Контроль за работой коммунальщиков, увы, не ужесточился. Но, как и сейчас, можно будет с ними бороться, если они предоставляют некачественную услугу. Если это управляющая компания (к примеру, не убирает подъезд или двор) — вы с соседями вправе через общее собрание отказаться от её услуг и нанять другую. Когда ваши права нарушают естественные монополисты (электроснабжающая организация, водоканал и т. п.), то с ними справиться сложнее: если они не откликаются на ваши жалобы, фиксируйте нарушения и отправляйтесь в суд.

Что изменится в ноябре 2011 г.:

1. За электричество, воду, тепло, канализацию, газ и т. п. можно платить напрямую поставщику, а не через посредника — управляющую компанию (в этом случае она выставляет счёт только за содержание жилья);

2. Платежи за личное и общедомовое потребление обязаны рассчитывать отдельно;

3. У жильцов многоквартирных, индивидуальных домов, комнат в коммуналках будет два варианта оплаты жилуслуг: с учётом наличия счётчиков и без них;

4. Производить перерасчёт оплаты (к примеру, за отопление) в конце года запретили;

5. Отключить свет, воду без уведомления жильцов могут не только при поломке, но и при выявлении незаконного подключения к сетям и водопроводу;

6. Если плата за услугу вырастет на 25% по сравнению с тем же месяцем прошлого года, оплатить её можно будет с рассрочкой на год (но за это возьмут процент от суммы);

7. Увеличился список документов, необходимых для подтверждения отсутствия жильца при перерасчёте оплаты.

Подготовлено «АиФ» на основе Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства от 6.05.2011 № 354.